Quem Faz o BF: Isabel Christina Antunes Baggio
RH – Conte um pouco sobre sua trajetória no BF até os dias de hoje. Isabel: A trajetória do Banco da Família inicia por volta do ano de 1996, quando na época eu era presidente da Associação Comercial e Industrial de Lages – ACIL e através do SEBRAE detectamos que 96% das empresas em Lages eram microempresas formais e informais. Naquela época Lages passava por uma crise econômica muito séria, a ACIL desempenhava um papel muito importante na busca do desenvolvimento e por isso julgamos interessante a ideia de iniciar um projeto inédito – uma instituição de microfinanças. Essa ideia surgiu após algumas visitas ao exterior, quando conheci o trabalho de Muhammad Yunus, criador do microcrédito e que também fundou o Grameen Bank, em Bangladesh, com o objetivo de conceder pequenos financiamentos para a população mais pobre, estimulando o empreendedorismo e os pequenos negócios. O microcrédito, naquela época, estamos falando de 20 anos atrás, ainda era uma novidade no mundo e apenas engatinhava em nosso País. Era um enorme desafio. Como presidente da ACIL, passei a liderar esse processo e começamos então a elaborar projetos, discutir e realizar visitas, no sentido de criar uma organização a partir do reconhecimento da necessidade e do esforço do meio empresarial. Começamos a arrecadar os fundos que eram exigidos: a cada R$1,00 obtido de doações, o BNDES nos emprestaria duas vezes o valor. Passamos quase dois anos captando doações e conseguimos, na época, R$120.000,00. Conseguimos também uma doação da prefeitura, que aportou R$80.000,00. A partir desta arrecadação conseguimos R$500.000,00 do BNDES. Em seguida, o Governo do Estado começou a elaborar um projeto, que foi extremamente bem-sucedido, o programa Crédito Confiança, que deu origem aos programas de apoio que o BADESC até hoje lidera. Nesta época recebemos recursos também via BADESC. Após quase dois anos de muita luta, desafios, dificuldades e descrença, o sonho tornou-se realidade: pioneiros no microcrédito em Santa Catarina e um dos poucos no Brasil, o atual Banco da Família nasceu como Banco da Mulher, uma instituição que já existia no Brasil, uma chancela internacional. Optamos por essa conexão porque analisamos a oportunidade de ter um “braço” internacional, que nos desse apoio e orientação sobre o funcionamento das microfinanças e nos conectamos com a Women’s World Banking. Seguimos nossa trajetória com muita resiliência, enfrentando o descrédito de muitos, que não acreditavam no sucesso do projeto. Passaram-se quase 20 anos dessa história e hoje me sinto extremamente orgulhosa, satisfeita, feliz e realizada, pois todo o esforço tem sido recompensado através do crescimento, excelência no serviço, do reconhecimento que temos nacional e internacionalmente. Posso afirmar que nada foi em vão e o melhor de tudo, que conseguimos chegar nas pessoas de uma forma digna, responsável e com muito profissionalismo. Sinto-me lisonjeada de estar até hoje liderando esse processo! RH – Fale como é para você exercer a função de Presidente. O que mais te marcou nesta função? Isabel: Liderar esse processo e estar nessa mesma função há muito tempo, traz muita responsabilidade! Transformar em realidade, conquistar a credibilidade dos fundadores, aumentar a equipe, qualificar as pessoas, buscar tecnologia, novos produtos, ou seja, a cada passo dado os desafios se modificam. Se no início as responsabilidades eram grandes, hoje são tão grandes quanto e desafiadoras, pois o Banco chegou em um nível que exige cada vez mais de todos nós. Durante esse tempo muitas coisas me marcaram, a mais significativa foi conseguir dar vida ao Banco da Família, pois levou muito tempo para mostrar para as pessoas que aquilo que estava no papel poderia se tornar realidade. RH – Quais as mudanças na instituição que você percebeu ao longo deste tempo? Isabel: Eu gostaria de ressaltar as mudanças estratégicas, a profissionalização da equipe e o enfoque que tem sido dado para o negócio nos tempos em que nós vivemos hoje. Talvez o tema “tecnologia” seja algo que era quase impensado há 20 anos e hoje possuímos um alto nível de cuidado em relação ao que deve ser feito, como medida de segurança, planejamento estratégico. Quando nós criamos o Banco da Família o nível de profundidade, sofisticação e visão que temos hoje, era algo inimaginável. RH – Por que você está no BF até hoje? Isabel: Eu estou no BF até hoje porque sou uma pessoa de desafios. Aqui tenho a excelente oportunidade de exercer esta habilidade buscando inovação e apoiando as pessoas que querem fazer algo com dignidade e a partir do seu próprio esforço. Sei que é uma organização do terceiro setor e que meu lugar aqui não é fixo, mas me encanta estar aqui e poder também, aprender muito. Como o BF é uma instituição com excelentes práticas, com um nível de desempenho maior que o da maioria, estar na vanguarda disso me orgulha, me dá satisfação e me desafia como profissional a me reciclar e aprender. RH – O que significa a missão do BF para você? Isabel: A missão significa que cada um pode dar um pouco de si para os outros, pois sempre podemos reservar um tempo em nossa vida para olhar para o lado e, sem demagogia, contribuir para a melhoria da qualidade de vida da outra pessoa. Esse olhar para o bem comum é algo que me satisfaz muito e posso dizer que é o meu motivo para viver. RH – Qual a mensagem que você deixa para os colaboradores que estão iniciando na nossa instituição? Isabel: A mensagem que deixo é que procurem enxergar a instituição desde o seu início. O Banco da Família não chegou aqui do nada! Foi uma construção de inúmeras pessoas que se dedicaram durante um período maior ou menor, mas que passaram por aqui e de alguma forma contribuíram, e quem está aqui agora precisa seguir construindo uma história de excelência. Para aquelas pessoas que não se identificam com a missão, aqui não é o lugar! E para quem se identifica, aqui é um lugar de realização! Espero que quem, por algum motivo, ainda não despertou a capacidade de enxergar aquela pessoa que precisa de uma oportunidade, olhe para si, para
