Bem-vindo ao site do Banco da Família. Valorizamos a privacidade e a transparência no tratamento de seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, bem como os termos para o uso do nosso site.

1. COLETA E USO DE DADOS

O Banco da Família pode coletar e tratar os seguintes dados pessoais quando você acessa nosso site, solicita um atendimento ou preenche formulários:

✅ Nome completo
✅ CPF
✅ E-mail
✅ Telefone celular
✅ Endereço
✅ Data de nascimento

Essas informações são coletadas com base na necessidade legítima, na proteção ao crédito e mediante seu consentimento explícito, para viabilizar nossos serviços, incluindo:

🔹 Responder dúvidas e solicitações;
🔹 Realizar análise de crédito e viabilidade de concessão de produtos financeiros;
🔹 Enviar informações institucionais, campanhas e ofertas personalizadas, caso autorizado;
🔹 Melhorar sua experiência em nosso site através de estatísticas e monitoramento de navegação.

2. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Banco da Família NÃO vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:

📌 Órgãos reguladores e autoridades, quando exigido por lei;
📌 Parceiros financeiros e instituições que apoiam nossos serviços (ex.: análises de crédito);
📌 Prestadores de serviços de tecnologia que garantem o funcionamento do site.

Sempre que houver compartilhamento, garantimos que os terceiros cumpram com os padrões de segurança exigidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018).

3. SEGURANÇA DOS DADOS

Empregamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido, incluindo:

🔒 Criptografia de informações sensíveis;
🔒 Controle de acesso restrito;
🔒 Monitoramento contínuo de segurança;
🔒 Armazenamento em servidores protegidos.

Caso identifique qualquer atividade suspeita envolvendo seus dados, entre em contato imediatamente conosco.

4. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

✔️ Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
✔️ Acessar suas informações e saber como elas são utilizadas;
✔️ Corrigir dados desatualizados ou incorretos;
✔️ Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;
✔️ Revogar consentimentos dados anteriormente.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: 📩 compliance@bancodafamilia.org.br

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site utiliza cookies para aprimorar sua experiência. Os cookies podem ser aceitos ou rejeitados por meio das opções disponíveis no site.

Os tipos de cookies utilizados incluem:

✔️ Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
✔️ Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, ajudando a melhorar sua navegação.
✔️ Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site memorize suas preferências e ofereça funcionalidades personalizadas.
✔️ Cookies de Publicidade: Podem ser usados para exibir anúncios relevantes para você.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

6. TERMOS DE USO DO SITE

Ao acessar o site do Banco da Família, você concorda com as seguintes regras:

⚠️ Não utilizar o site para atividades ilícitas ou fraudulentas;
⚠️ Não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
⚠️ Não reproduzir ou distribuir nosso conteúdo sem permissão;
⚠️ Não utilizar nossos formulários para enviar informações falsas ou enganosas.

O Banco da Família pode modificar esta política a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou aprimoramento dos serviços. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone 0800 648 4444 ou pelo e-mail compliance@bancodafamilia.org.br.

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